為保障雙方權益，請於拆封前錄影拍照！

鑑賞期間內非瑕疵退換貨

根據消保法規定，消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益（由收到貨的次日起起算，含國定例假日），為確保消費者之退換貨權利，欲辦理退換貨之商品，請保持包裝、運送盒內之所有內容物（含贈品）、商品未開封之完整性，並於商品收訖起 7天內聯絡客服進行辦理，若有以下情事，將不接受退換貨：

1.包裝嚴重毀損

2.商品或贈品已拆封

3.商品或贈品不齊全

4.超過7日內辦理

＊提醒您：化妝品、保養品、食品類等鑑賞期不等於試用期，因此拆封後恕不接受退換貨。

瑕疵商品退換貨

雖然心零顏商品在出貨時有進行嚴格品檢，但商品在運送過程中仍可能造成毀損，若您收到瑕疵商品，我們在此致上最深的歉意，我們提供延長保證，請在收到商品的10日內（包含國定例假日）向客服提出，我們將立即為您處理。此外，外觀瑕疵之退貨將以拆封錄影影片為準，因此為保障雙方權益，請於拆封前錄影拍照。

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